Employee Assistance Program (EAP)

…is erop gericht de prestaties van de organisatie te verbeteren door het aanbieden van gestructureerde management en medewerkers ondersteunende diensten. Het EAP richt zich daarbij primair op het bevorderen van de kwaliteit van menselijk gedrag in de interactie met anderen.

Typische dienstverlening vanuit een EAP betreffen diverse componenten zoals:
• Counselling voor medewerkers én Management ondersteuning;
• Risico-auditing;
• Diagnostiek van medewerkers;
• Critical Incident Stress Management (CISM) bij traumatische gebeurtenissen op het werk.

Waarom een Employee Assistance Program?

Het uitgangspunt van een EAP is om medewerkers te helpen in hun effectiviteit en productiviteit door hun mentale gesteldheid te bevorderen en om managers te helpen de impact van psycho-sociale factoren op het werk te begrijpen.

Het erkent dat bijvoorbeeld persoonlijke problemen van een medewerker, niet alleen de medewerker zelf, maar ook het functioneren in de werksituatie beïnvloeden. Meestal is de medewerker zelf in staat problemen op te lossen. Echter, wanneer dit niet gebeurt, bestaat de kans dat de psychische problemen doorwerken op het gehele functioneren, dus ook in de werksituatie.

Als gevolg daarvan krijgt de werkgever te maken met hoge kosten als gevolg van geheel of gedeeltelijke uitval en vervanging. Kosten, die de kosten voor preventie of vroegtijdige interventie door een EAP vele malen overstijgen.

Wat zijn de voordelen?

Een EAP heeft een aantal voordelen ten opzichte van de reguliere gezondheidszorg en ARBO-dienstverlening:
• Het EAP werkt vanuit een psychologisch-systemische benadering, hetgeen betekent dat er rekenschap wordt gegeven van de interactie tussen individu, groep en organisatie.
• De drempel tot psychologische interventie ligt lager, aangezien men (ook) zelf anoniem met de psycholoog contact op kan nemen, dit zonder wachtlijsten;
• De interventie is kortdurend en het herstel meestal een stuk voorspoediger, waar werkgever en werknemer baat bij hebben;
• Het EAP voorziet in de oplevering van (anonieme) statistische gegevens die management objectief inzicht geven in het psychologische welzijn van de organisatie;
• EAP services zijn zowel curatief (probleemoplossend) als preventief (probleem-voorkomend).
• De psychologen die Ascender inzet voor het EAP zijn alle gekwalificeerde senior (NIP) psychologen.